Envio e devoluções

Você pode devolver suas compras, usando o número de controle de pedidos

Ao devolver um produto, escolha Pagar na entrega ou Pagar na remessa, dependendo dos itens que você está devolvendo e do motivo da devolução.

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Devolução usando pagamento no envio

Nos seguintes casos, você pagará o custo de envio da devolução, se:

• O item não está com defeito ou danificado.

• O item foi enviado pela smartechjp.com​

• Para mais informações, leia  Sobre as Políticas de Devolução

 

Devolução usando pagamento na entrega

Nos seguintes casos, smartechjp.com pagará o custo de envio da devolução, se:

• O item que você recebeu está com defeito ou danificado.

• Mesmo que você tenha usado o produto, você pode devolvê-lo usando o pagamento na entrega no prazo de 30 dias após o recebimento.

• Inclui itens para devolução usando pagamento na remessa e itens para devolução usando pagamento na entrega no mesmo pedido.

 

Ajuste da Diferença no Custo de Remessa de Devolução

Se você devolver um item por pagamento na entrega, quando deveria tê-lo devolvido usando o pagamento na remessa, deduziremos o custo de envio da devolução do valor do reembolso.